Die Ernennung erfolgt im Anschluss an den geplanten Ruhestand von Alice Norsworthy, einer erfahrenen Marken- und Marketingstrategin mit mehr als vier Jahrzehnten Erfahrung in den Bereichen Reisen, Tourismus und Gastgewerbe.
Universal Destinations & Experiences, ein Geschäftsbereich von Comcast NBCUniversal, gab heute die Ernennung von Luc Bondar zum Chief Brand & Commercial Officer bekannt. Er tritt die Nachfolge von Alice Norsworthy an, die seit mehr als 18 Jahren Führungspositionen bei Universal innehat und plant, sich Ende dieses Jahres in den Ruhestand zu verabschieden. Während ihrer Amtszeit prägte Norsworthy maßgeblich das Wachstum und die Weiterentwicklung des Universal-Geschäfts – unter anderem durch den Ausbau von Universal Orlando zu einem umfassenden Reiseziel (Destination Resort), die Erweiterung des weltweiten Portfolios und zuletzt die Eröffnung von Universal Epic Universe.
Angesichts des stetigen Wachstums von Universal, der sich wandelnden Medienlandschaft und der zunehmenden Bedeutung der Schnittstelle zwischen Marke und Gästeerlebnis entwickelt das Unternehmen seinen kommerziellen Ansatz kontinuierlich weiter. Bondar wird den Bereich „Brand & Commercial“ leiten. Dabei liegt der Schwerpunkt darauf, die erstklassige Marke sowie die Produkte und Erlebnisse von Universal zu nutzen, um persönlichere Beziehungen zu den Gästen aufzubauen und gleichzeitig durch den Einsatz von Technologie und Daten Wachstum sowie Kundenbindung zu fördern. Zu seinem erweiterten Aufgabenbereich gehören die Steuerung der Markenstrategie, des Kreativ- und Marketingbereichs, der Nachfragegenerierung, des Vertriebs, der Preis- und Ertragssteuerung (Revenue Management) sowie der kommerziellen Abläufe und Analytik. Zudem wird Bondar Mitglied des NBCUniversal Marketing Council sein und gemeinsam mit Führungskräften aus dem gesamten Unternehmen daran arbeiten, das Potenzial der geistigen Eigentumsrechte (IP) und Franchises zu maximieren sowie kulturell relevante Momente zu nutzen, um unternehmensübergreifende Initiativen voranzutreiben. Bondar tritt seine neue Position am 19. Oktober an; er berichtet direkt an Mark Woodbury, Chairman und CEO, und gehört dem Führungsteam (Executive Leadership Team) von Universal Destinations & Experiences an.
„Luc ist eine erfahrene Führungskraft, die eine starke Kombination aus globaler Markenstrategie und kommerzieller Expertise mitbringt – gepaart mit einem tiefen Verständnis für die Konsumenten sowie der Fähigkeit, Technologie und Daten zu nutzen, um neue Wachstumschancen zu erschließen und die Beziehungen zu Gästen und Fans zu vertiefen“, sagte Mark Woodbury, Chairman und CEO von Universal Destinations & Experiences. „Diese Kompetenzen und seine Erfahrung knüpfen an das von Alice geschaffene Fundament an und sind ein enormer Gewinn für unser ehrgeiziges Ziel: Wir wollen überall dort, wo wir die Marke Universal erlebbar machen, das bevorzugte Reiseziel sein.“
Bondar verfügt über umfassende internationale Erfahrung in den Bereichen Marketing, Kundenbindung (Loyalty) und kommerzielle Geschäftsprozesse, gesammelt in Branchen wie Reiseverkehr, Technologie, Finanzdienstleistungen und Einzelhandel. Zuvor war er als Chief Operating Officer und President von MileagePlus bei United Airlines tätig und verantwortete dort die Bereiche Marken- und Verbrauchermarketing, Kundengewinnung, Personalisierung, digitale Kompetenzen, Analytik sowie strategische Partnerschaften.
„Universal schafft Momente, die Familien noch lange nach ihrem Parkbesuch in Erinnerung bleiben. Das habe ich bei meiner eigenen Familie selbst erlebt“, sagte Luc Bondar, Chief Brand & Commercial Officer. „Unter der Führung von Alice hat Universal eine außergewöhnliche Marke und ein ebenso bemerkenswertes Geschäft aufgebaut – stets mit dem Ziel, den Gästen eindrucksvolle und bleibende Erinnerungen zu schenken. Es ist mir eine Ehre, auf diesem Fundament aufzubauen, während das Portfolio von Universal weiter wächst. Ich freue mich darauf, meine neue Aufgabe zu beginnen und vom Team zu lernen.“
Bildquelle: Universal