Am Freitag, den 13. November wurden 15 Gäste eines Hotelschwimmbades im Freizeitpark Phantasialand aufgrund von zu viel Chlor in einem Pool verletzt. Der Grund, die schwere Störung bei dem E-Mail-Programm Outlook von Microsoft, der laut dem Phantasialand keine ankommenden E-Mails mehr zugelassen hat und deshalb konnte das Wartungssicherheitssystem der Saunalandschaft mit dem Alarm nicht durchkommen. Es wurde laut einem Bericht des WDR zu viel Chlor in den Pool gepumpt, das zu einem mittelschwer, und drei Leichtverletzten geführt hat, die anderen Gäste wurden vor Ort vom Notarzt untersucht. Das Becken wurde sofort gesperrt, ist aber inzwischen wieder offen, nachdem das Wasser wieder ausgetauscht wurde.
Die Störung hat auf der ganzen Welt für Probleme gesorgt, wurde aber am selben Tag aber wieder von Microsoft behoben, dennoch kam es zu zahlreichen verschiedenster Vorfällen, bei denen einige Betriebe sogar mit Umsatzeinbußen zu kämpfen hatten.